Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172, парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають обміну та поверненню після відкриття.
Умови повернення та обміну
Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за таких умов:
- Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд;
- Не пошкоджено заводське пакування, фірмові пломби, контролі першого відкриття та захисні мембрани.
Хто оплачує доставку
- У разі виявлення виробничого браку або невідповідності замовлення, обмін та доставка здійснюються за рахунок бренду.
- Якщо повернення відбувається з ініціативи покупця, вартість пересилання товару оплачує покупець.
Як оформити повернення або обмін
- Зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання замовлення: email morahaircaree@gmail.com або телефон +380996448499 (Пн–Нд 09:00–21:00).
- Вкажіть номер замовлення, товар і причину повернення або обміну. Якщо товар має брак, за можливості додайте фото.
- Ми підтвердимо повернення та повідомимо, куди надіслати товар.
Повернення коштів
Кошти повертаємо протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару: на картку, з якої було здійснено оплату, — для оплати онлайн, або банківським переказом — для замовлень з оплатою при отриманні.
Загальні умови продажу — в Умовах використання (публічній оферті), умови доставки — на сторінці «Доставка та оплата».